Aunque casi todos los conductores están obligados a tener un seguro en caso de accidente de automóvil, muchas personas pueden sorprenderse al descubrir que estas compañías de seguros no están ahí para ayudarles a conseguir el dinero que necesitan después de un accidente. Más bien, estas compañías son un negocio, y como otros negocios, quieren ganar dinero. Al ofrecer menos a las víctimas tras un accidente, ganan más dinero.
Consecuentemente, estas compañías tienen ajustadores de seguros que tratarán de asegurar que su pago se mantenga modesto desestimando los daños de su vehículo etiquetándolos como viejos, indicando que estos daños no fueron resultado del accidente.
Por desgracia, esta evaluación no siempre es correcta y, por ello, puede influir en la indemnización que puede obtener de la aseguradora tras un accidente de tráfico.
Para ayudarle a comprender mejor lo que puede esperar de estos peritos de seguros tras una colisión automovilística, hemos preparado este blog.
Vamos a repasar cómo los ajustadores de seguros hacen su evaluación, cómo esta evaluación puede afectar su reclamo de seguro, lo que puede hacer en respuesta a las afirmaciones del ajustador de seguros, y cómo un abogado con experiencia en accidentes de coche puede luchar por la compensación que se merece.
¿Qué es un perito de siniestros y qué hace?
Cuando un individuo se ve involucrado en un accidente de coche por culpa de otra persona, dependiendo de donde viva, es posible que tenga que presentar una reclamación a la compañía de seguros de la parte culpable. El ajustador de seguros o el ajustador de reclamaciones es el individuo que investigará esa reclamación en nombre de la compañía de seguros.
El trabajo del perito de siniestros consiste en evaluar los daños del vehículo y calcular cuánto debe pagar la compañía de seguros por las pérdidas y lesiones de una persona. Además, debido a la formación y experiencia del ajustador de seguros, a menudo pueden determinar qué daños en un vehículo son viejos y cuáles resultaron del accidente.
Sin embargo, para llegar a estas conclusiones, estos peritos de seguros utilizarán diversos métodos, como inspeccionar el vehículo ellos mismos o hacer que un taller de reparaciones lo examine para obtener más detalles sobre la gravedad de los daños sufridos.
Una vez obtenida toda esta información, el perito de seguros elaborará un informe en el que se explicará todo lo relativo al siniestro y cuánto debe pagar la aseguradora para resolverlo. También informará a la víctima de los siguientes pasos del proceso.
¿En qué se fijan los peritos cuando evalúan un siniestro?
A las compañías de seguros no les gusta pagar por daños que no sean consecuencia del accidente, sobre todo por daños que ya existían en el coche. Estas compañías de seguros forman a sus peritos para detectar estas diferencias, identificar el fraude y averiguar qué daños son nuevos y cuáles son antiguos.
Así, estos peritos de seguros buscan pruebas de daños y reparaciones anteriores relacionados con incidentes pasados, como óxido, lijado y pintura desparejada en el coche, que demuestren que los daños existían antes del reciente accidente.
Sin embargo, debido a que el objetivo de la compañía de seguros es reparar los daños de un coche y proporcionar cobertura mientras que da a los individuos la menor indemnización posible, minimizando los costes de liquidación sin dejar de recibir las primas de seguro es cómo se benefician. En consecuencia, los ajustadores pueden descartar inexactamente algunos de los daños de un vehículo como no relacionados con el accidente o preexistentes para obtener este beneficio.
La documentación que utiliza una aseguradora para valorar los daños de un vehículo de motor
Para verificar los daños de un vehículo de motor y si estos daños son antiguos o nuevos, los peritos de seguros a menudo tratarán de obtener:
- Informes y notas policiales
- Imágenes del accidente de tráfico
- Entrevistas con otros automovilistas y testigos
Estos peritos utilizarán entonces estos documentos, vídeos y fotografías para determinar las circunstancias del accidente, averiguar quién fue el responsable del choque y decidir qué daños del coche eran antiguos y cuáles se produjeron a causa del accidente.
Los pasos que dan los peritos para evaluar los daños tras un accidente de tráfico
Una de las primeras cosas que suelen comprobar los peritos de seguros es el historial del coche para verificar si tiene antecedentes de accidentes, si se vendió como chatarra o si ha sido totalizado en el pasado. A continuación, el perito realizará una inspección del vehículo, en la que revisará minuciosamente todas las zonas del mismo en las que se han producido los daños.
Los peritos de seguros también se fijarán en si el coche tiene antecedentes oscuros, como tapicerías desparejadas o fallos en el sistema eléctrico, que suelen encontrar en vehículos dañados por el agua.
Los peritos buscan estas señales para descubrir a los automovilistas que, sin saberlo, han comprado un coche dañado por una inundación y ahora intentan que la compañía de seguros pague sus pérdidas fingiendo un accidente para presentar una reclamación y conseguir que les devuelvan el dinero.
Cuidado con lo que le dices al perito de la aseguradora después del accidente
Debido a que los ajustadores de seguros están buscando cualquier razón para negar su reclamo u obtener menos dinero del que necesita, cuando hable con estos ajustadores por primera vez, evite: hacer declaraciones concluyentes sobre lo que sucedió, asumir la culpa del accidente, disculparse u ofrecer demasiados detalles sobre el choque. Utilizarán comentarios y declaraciones en su contra para perjudicar su caso y disminuir el dinero que reciba.
En su lugar, cuando el ajustador de seguros llame, no les proporcione ninguna declaración grabada o detalles sobre el accidente. En su lugar, dígale al perito que su abogado se encargará de todas estas conversaciones en adelante.
Una vez que usted contrata a un abogado con experiencia en accidentes de coche, estos profesionales del derecho pueden tomar en estas discusiones en su nombre y ayudar a asegurarse de que usted no hace comentarios que pueden perjudicar su caso, ya que luchar por el dinero que necesita.
Cuidado con aceptar un acuerdo de la aseguradora
Una vez que el perito del seguro revise su accidente y evalúe sus daños, es posible que le ofrezca una indemnización. Si bien esto puede parecer una gran noticia, usted debe tener cuidado de aceptar esta cantidad. A menudo, las compañías de seguros tratan de proporcionar a las víctimas de accidentes con una cantidad escasa liquidación poco después de su accidente con la esperanza de que estas personas no miran en esta oferta o verificar que es suficiente para cubrir todas sus pérdidas y lesiones.
Además, estas compañías de seguros también saben que una vez que estas personas aceptan este acuerdo, no podrán volver a ellos para pedir más dinero en el futuro, incluso si los gastos adicionales se derivan del accidente original. Estos ajustadores tratan de atraparte cuando estás más vulnerable para evitar pagarte lo que mereces.
Antes de aceptar cualquier oferta de acuerdo de la aseguradora, debe esperar a completar todos sus tratamientos médicos y a hablar con un abogado experto en accidentes de tráfico. Esto puede asegurarle una mejor comprensión de sus necesidades médicas y verificar que el importe del acuerdo es justo para usted. Si no es así, estos profesionales del Derecho pueden luchar por una indemnización adecuada.
Actúe tras un accidente de tráfico y ayude a su reclamación
Aunque lo último que quieres hacer después de un accidente de coche es recoger pruebas del lugar del accidente o hablar con los testigos, estos pasos pueden proteger tus derechos legales.
Por lo tanto, después de un accidente de coche, debe:
Llame a las autoridades inmediatamente después del accidente
La forma más rápida de alertar a la policía del accidente y al personal médico de tus lesiones es llamar al 911 inmediatamente después de un accidente de coche. Cuando llegue la policía e investigue la colisión, podrá anotar sus conclusiones en el atestado policial.
Este informe puede proporcionarle a usted y a su abogado información útil sobre lo sucedido y servir como prueba valiosa, especialmente si el perito del seguro argumenta que ciertos daños en su coche eran antiguos y no consecuencia del accidente.
Haz fotos y vídeos de los daños en tu coche y de tus lesiones
Si sus lesiones lo permiten y el lugar del accidente es seguro, es conveniente que recoja todas las pruebas posibles del lugar del accidente.
Debe incluir fotos y vídeos de:
- Sus lesiones visibles
- Los vehículos implicados en el accidente
- La posición de estos vehículos en la carretera,
- Los daños en su coche
- Señales de tráfico cercanas a la zona
- Marcas de derrape en la calle
- Defectos viales
- Las condiciones meteorológicas en el momento del accidente,
- Y cualquier otra prueba que pueda ayudar a demostrar lo que pasó.
Estas pruebas pueden verificar su versión de lo ocurrido en el accidente e incluso corroborar el alcance de los daños físicos de su coche.
Comprobar si hay testigos y obtener su información
Si había personas en el lugar de los hechos, intente obtener sus nombres e información de contacto. Estas personas a menudo pueden proporcionar a su abogado con más detalles sobre el incidente y lo que pasó y ofrecer un testimonio que puede ayudar a corroborar el alcance de los daños que sufrió su vehículo.
Hágase revisar por un médico de inmediato
Es probable que el perito del seguro compruebe si fuiste al médico o a un hospital después del accidente. Si no lo hiciste, el ajustador tratará de usar esto en tu contra argumentando que al no obtener tratamientos médicos, contribuiste a la gravedad actual de tus lesiones y, como resultado, mereces menos compensación. Además, el perito también puede determinar que el hecho de no acudir al médico inmediatamente después del siniestro puede demostrar que sus lesiones no son tan graves o que son consecuencia de un suceso posterior.
Luche por el dinero que necesita con un abogado experto en accidentes de tráfico a su lado
Después de un accidente de coche, la última cosa que usted quiere estresarse es si la compañía de seguros le conseguirá el dinero que usted necesita para sus lesiones y pérdidas o si el ajustador reclamará su daño de coche no es el resultado del accidente. Afortunadamente, con un abogado con experiencia en accidentes de coche luchando en su nombre, usted no tendrá que lidiar con estos ajustadores usted mismo.
En cambio, una vez que contrate a un abogado, éste puede proporcionarle la asistencia jurídica que necesita para asumir su reclamación, luchar por la recuperación económica que merece y puede:
- Revise su accidente, evalúe su reclamación legal y determine si tiene un caso viable.
- Repasa tus dudas y preocupaciones, y averigua tus opciones legales.
- Investigue a fondo su accidente de tráfico y obtenga los documentos y fotos necesarios para demostrar la culpa y el alcance de los daños sufridos por su coche.
- Contrate a expertos para validar sus afirmaciones, como ingenieros y reconstructores de accidentes.
- Prepare sus peticiones legales y preséntelas ante el tribunal competente antes de que prescriban.
- Enfréntate a las compañías de seguros y a sus peritos y lucha por una oferta de acuerdo justa.
- Proceda a juicio si la compañía de seguros no está dispuesta a conseguirle el dinero que necesita y persiga la máxima indemnización por daños y perjuicios.
Si usted sufrió daños a la propiedad y lesiones graves en un accidente de coche debido a las acciones ilícitas de otro conductor, no se enfrente a estos ajustadores de seguros solo. En su lugar, póngase en contacto con un abogado experto en accidentes de coche hoy para una evaluación gratuita y averiguar cómo estos abogados pueden ayudarle a luchar por la justicia y la compensación que se merece.
