Después de un accidente de coche, una de las primeras cosas que debe hacer es presentar una reclamación al seguro. Pero, ¿cuál es el proceso de reclamación al seguro después de un accidente de coche en California? A continuación, nuestros abogados experimentados explican todo lo que debe saber.
Qué hacer en el lugar del accidente
Antes de iniciar el proceso de reclamación, le indicamos lo que debe hacer inmediatamente después.
- Llama al 911 si hay heridos graves. Asegúrese de que todo el mundo está a salvo antes de tomar cualquier otra medida.
- Llama a la policía. En California, debes informar a la policía de cualquier accidente con daños personales en un plazo de 24 horas. La policía emitirá un informe del accidente que podrás utilizar como parte de tu reclamación.
- Intercambiar información. Tienes la obligación de intercambiar información sobre el seguro con el otro conductor o conductores implicados en el accidente.
- Haz fotos o graba un vídeo. Documenta el lugar de los hechos, incluidos los peligros para la carretera y los daños materiales.
- Obtenga los datos de los testigos. Si hay testigos, consiga su información de contacto. Es posible que más adelante se les pida que ayuden a probar su caso.
- Busque atención médica. No importa si te encuentras bien. El estrés de la situación puede enmascarar una lesión. Acude siempre al médico: no te autodiagnostiques tras un accidente de tráfico.
- Ponte en contacto con el DMV. Debes informar de un accidente al DMV si hay lesiones personales o daños materiales superiores a 1.000 dólares.
Reclamación al seguro tras un accidente de tráfico
El proceso exacto varía de un siniestro a otro. Sin embargo, hay algunos pasos clave para reclamar el seguro de coche después de un accidente.
- Póngase en contacto con su aseguradora. Los detalles de cómo hacerlo se encuentran en su póliza. Hazlo en las 24 horas siguientes al accidente.
- Limítese a los hechos. No proporcione más que detalles básicos. La responsabilidad y otras cuestiones pueden determinarse más adelante. Si no sabes la respuesta a algo, también puedes decirlo.
- Llama a un abogado. Puedes ponerte en contacto con un abogado de lesiones personales si resultas herido en el accidente. Podrías tener derecho a una indemnización. También pueden ayudarte a gestionar tu reclamación al seguro.
- Negociar un acuerdo. Su abogado le explicará lo que vale su caso. Se asegurará de que usted sepa si una oferta es justa antes de aceptarla. Si el caso no se resuelve, le explicará sus opciones.
¿Cuánto tiempo después de un accidente se puede reclamar el seguro del coche?
Es una pregunta frecuente. Por desgracia, no hay una respuesta sencilla.
Todo depende de su póliza de seguros. Algunas aseguradoras exigen que reclame en un plazo de, por ejemplo, 30 días. Otras te dan más o menos tiempo.
Debes comprobar tu póliza de seguro para asegurarte de que tienes claro el plazo de presentación. Sin embargo, plazos aparte, suele ser buena idea llamar a la aseguradora con prontitud. Es decir, entre 24 y 48 horas después del accidente. Cuanto antes presentes la reclamación, más fácil será reunir pruebas y llegar a un acuerdo rápidamente.
¿Qué ocurre con las demandas por lesiones personales? Podemos encontrar la respuesta en los estatutos de limitaciones de California. Normalmente, usted tiene dos años a partir de la fecha del accidente para hacer una reclamación por lesiones personales en CA. Si se le pasa este plazo, podría perder el derecho a reclamar.
Errores que hay que evitar al presentar una reclamación al seguro de coche
Aparte de saltarse un plazo de presentación, ¿qué otros errores hay que evitar en las reclamaciones de seguros por accidente de coche? Veámoslos.
- Aceptar la primera oferta. La primera oferta no suele ser la mejor. Pero si aceptas la primera oferta, perderás el derecho a pedir más indemnización más adelante.
- Firmar cualquier cosa sin asesoramiento jurídico. Obtenga siempre asesoramiento jurídico antes de firmar cualquier acuerdo de conciliación. Las negociaciones de seguros son complejas. No te arriesgues a perder la indemnización que te corresponde.
- Admitir la culpa. Las aseguradoras intentan limitar el importe de los siniestros. Si dices algo que implique culpabilidad, pueden utilizar tus palabras en tu contra. Limítese a los hechos, nada más.
- No tener pruebas. Sin pruebas, su aseguradora podría cuestionar la validez de su reclamación. Por ejemplo, podrían decir que dañaste tu propio vehículo, o que te lesionaste de otra manera. Reúne todas las pruebas que puedas en el lugar del accidente.
- Infravalorar sus pérdidas. Infravalorar accidentalmente su siniestro puede suponer que se conforme con menos de lo que merece. Este es uno de los principales motivos por los que debes obtener asesoramiento jurídico antes de confirmar tus pérdidas.
- No tener parte de accidente. No sólo es obligatorio informar de ciertos accidentes en CA. El informe de la policía puede ayudar a las aseguradoras resolver su reclamo, también. Cuantas más pruebas tengan, más fácil y rápido será llegar a un acuerdo.
Buenas prácticas para presentar una reclamación al seguro de automóvil
¿Cuáles son las vías correctas para reclamar el seguro del coche tras un accidente? Aunque la respuesta exacta varía en función del siniestro, aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a empezar.
- Busca atención médica. Aunque no te sientas lesionado, algunas lesiones -como las conmociones cerebrales- pueden tardar días o semanas en manifestarse. Además, tu historial médico puede servir de base para una reclamación al seguro o por daños personales.
- Reúna todas las pruebas que pueda. Ya sean pruebas de pérdida de ingresos, facturas médicas o presupuestos de reparación del coche, guárdalo todo. Cuantas más pruebas tenga, más fácil será valorar y resolver su reclamación.
- Inicie rápidamente el proceso de reclamación al seguro. No hay razón para retrasar la llamada a tu compañía de seguros. Tu aseguradora podría cuestionar tu reclamación si esperas unas semanas para ponerte en contacto con ellos. Aunque no tengas todas las pruebas que necesitas, inicia el proceso.
- Limítate a los hechos. No admitas faltas ni elabores nada. Deja que las pruebas hablen por sí solas. Deja las negociaciones para tu abogado y los peritos del seguro.
- Póngase en contacto con un abogado especializado en accidentes de tráfico. Un abogado puede ayudarle a navegar por el proceso de reclamaciones después de un accidente de coche. Ellos le ayudarán a decidir si una oferta de liquidación es justa y adecuada para usted.
¿Necesito un abogado para presentar una reclamación al seguro de automóvil?
Es posible que no necesite un abogado para presentar una reclamación a su aseguradora de automóviles. Sin embargo, hay muchas razones por las que es útil tener un abogado de tu lado.
- Las compañías de seguros pueden tratar de resolver rápidamente haciendo una primera oferta baja. Un abogado puede negociar a menudo una oferta mejor basada en el valor real de la reclamación.
- También es posible que desee presentar una reclamación por daños personales junto con su reclamación al seguro. Un abogado especializado en lesiones personales puede gestionar ambas reclamaciones en su nombre.
- Las negociaciones para llegar a un acuerdo son largas y complejas. Concéntrese en seguir adelante mientras su abogado se ocupa de las cuestiones legales por usted.
- Usted merece pasar este tiempo sanando y recuperándose. Usted no necesita el estrés adicional de la gestión de una reclamación de seguro de auto. Relájese, recupérese bien y deje que su abogado luche por sus derechos legales.
Consulta gratuita con abogados con experiencia en accidentes de coche en CA
El proceso de reclamación al seguro tras un accidente de tráfico es complejo. Si usted está haciendo una reclamación, no se sienta como si tuviera que manejar la situación solo. En su lugar, recurra a la Firma May. No sólo podemos resolver su reclamo de seguros, pero podemos ayudarle a obtener daños por lesiones personales, también.
Usted no es sólo un cliente para nosotros - usted es parte de nuestra familia. Y haremos todo lo posible para defender sus derechos y conseguir la indemnización que se merece.
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